Contacto

Plazo de devolución: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Estado del producto: El bikini debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado de conservación.

Higiene y seguridad: Por motivos sanitarios, las prendas íntimas (bikinis, ropa de baño y lencería) deben devolverse con el protector higiénico original colocado.

Etiquetas y empaque: El producto debe conservar todas sus etiquetas, accesorios y empaque original (bolsa o caja de protección).

Prueba de compra: Es indispensable presentar la factura, ticket o comprobante de pedido.

Sin daños: No se aceptarán devoluciones de productos con manchas, olores, roturas, decoloración o signos de mal uso.

Ofertas y promociones: Los artículos adquiridos en rebajas, promociones especiales o “última talla” no tienen devolución, salvo que presenten defecto de fábrica.

Defectos de fabricación: En caso de producto defectuoso, la devolución será gratuita y podrá optarse por cambio, reparación o reembolso total.

Envío de devolución: El cliente debe enviar el producto en un paquete seguro; los costos de envío de devolución corren a cargo del cliente (excepto en casos de error de envío o defecto de fábrica).

Revisión y aprobación: Todas las devoluciones pasan por un control de calidad; si cumplen con las condiciones, se procede al reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.